Klantenservice was voor mij lange tijd een grote twijfelfactor bij buitenlandse platforms. Je hoort weleens verhalen over onbereikbare supportteams of geautomatiseerde antwoorden die nergens op slaan. Drie maanden geleden besloot ik het toch te proberen na wat onderzoek via casinozondercruks.io waar platforms specifiek worden beoordeeld op kwaliteit en bereikbaarheid van hun klantenservice. Wat ik aantrof verraste me positief. Livechat reageert bij mijn platform binnen twee minuten, medewerkers spreken vloeiend Nederlands en denken actief mee met je probleem. Vorige maand had ik een vraag over een uitbetaling die wat langer duurde dan normaal en binnen vijf minuten was alles opgelost en uitgelegd. Dat niveau van service had ik eerlijk gezegd niet verwacht en het heeft mijn vertrouwen in het platform alleen maar vergroot!